日本のサービスの質の高さは中国で広く知られている。計画経済の名残なのだろうか、中国では買い手よりも売り手のほうの態度が大きい店も少なくない。中国の都市部ではサービスについての概念に変化が見られるものの、地方部では今なお客よりも態度の大きい店員を見かける機会は多い。

 日本を訪れた中国人が日本のサービスを絶賛するのも、日本と中国とではサービスに対する考え方や態度に雲泥の差があるためだ。中国・・・・

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