中国メディアの第一旅游網はこのほど、日本を訪れた中国人旅行客が日本の公共交通機関を利用して感じたという「細部まで利用者の立場になって考えられたサービス」を紹介する記事を掲載した。

 記事は、日本滞在中に新幹線や電車、タクシーなどを利用したことで「サービスの質に対する日本の考え方」に振れることができたと紹介。まず新幹線について、「自由席と指定席」があり、自由席であれば同行者と好きな場所に座・・・・

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